1.  Sim-kaart laten blokkeren

De SIM-kaart kan u laten blokkeren door contact op te nemen met de klantendienst van uw provider. Het enige wat u hiervoor bij de hand moet hebben is uw GSM-nummer en uw klantennummer. Indien u uw klantennummer niet ter beschikking hebt zal men u een aantal vragen stellen om na te gaan of u wel degelijk de eigenaar van het oproepnummer bent.
De nummers van de verschillende providers zijn de volgende:
- Proximus: 6000 met GSM-toestel of 078 05 6000 met vast toestel

- Base: 0486/19.1999

- Mobistar: 5000 met GSM-toestel of 0495 95 95 5000 met vast toestel

Een andere mogelijkheid is langsgaan bij een verdeler.
Beide mogelijkheden zijn volledig gratis.

2.  GSM laten blokkeren

Opmerking:
Wanneer u uw GSM laat blokkeren, kan de politie niet meer nagaan of uw toestel nog gebruikt werd na de diefstal/verlies. Er is dus geen verder onderzoek naar de daders mogelijk.

Proximus is aangesloten bij EIR (Equipment Identity Register). Via EIR kunnen de toestellen geblokkeerd worden bij verlies/diefstal. Het geblokkeerde toestel kan dan niet meer gebruikt worden op de netwerken van de operatoren die lid zijn van EIR. Om het GSM-toestel te laten blokkeren, dient de klant contact op te nemen met de klantendienst. Hij zal een formulier ontvangen voor de aanvraag tot blokkering van het toestel.

Wie aangesloten is bij Base kan niet dezelfde procedure toepassen. Base is lid van het CEIR (Central Equipment Identity Register). Uw IMEI-nummer kan op een internationale zwarte lijst geplaatst worden. Deze lijst kan geconsulteerd worden door de andere leden van het CEIR (vb Proximus). Op die manier zal een dief uw toestel niet kunnen gebruiken op een ander ander netwerk dat ook aangesloten is bij het CEIR.

Mobistar-klanten kunnen hun GSM laten blokkeren door contact op te nemen via het nummer 0495 19 99 99.  

Ook deze dienst is gratis.

 3.  Aangifte bij de politiedienst

Wanneer u aangifte doet van diefstal/verlies van uw GSM kan u er best voor zorgen dat u uw oproep- en IMEI-nummer bij de hand hebt. Het is dus belangrijk dat u het IMEI-nummer op een veilige plaats bewaard.

Uw IMEI-nummer kan u bekomen door *#06# in te toetsen op uw GSM.