Vraag en antwoord (FAQ) » Diefstal of Verlies

• Diefstal of Verlies bankkaarten, kredietkaarten
  

  U dient onmiddellijk uw bankinstelling hiervan in kennis te stellen. Indien u uw financiële instelling niet kan bereiken contacteer dan zelf Cardstop via het nummer 070/344344 om uw kaart(en) te laten blokkeren. U krijgt van hen een referentienummer medegedeeld. Dit nummer geeft u door aan  uw bankinstelling. Vraag steeds aan uw financiële instelling het rekeningnummer en/of kredietkaartnummer. Bij aangifte heeft de politie deze nummers nodig om de kaart(en) te seinen.

• Diefstal of Verlies rijbewijs
  

  Na de aangifte bij de politie bekomt u een attest voor de aanmaak van een rijbewijsduplicaat. Met dit groene aanvraagformulier (dat deels door de politie is ingevuld, en deels door u) begeeft u zich met 2 recente pasfoto's vervolgens naar dienst de bevolking, afdeling rijbewijzen waar men een nieuw rijbewijs zal opmaken.

  Het aan u overhandigde attest vervangt uw rijbewijs echter niet, met andere woorden u mag géén motorvoertuig besturen met dit document!!!

• Diefstal of Verlies boorddocumenten voertuig
  

  1. Wat moet ik doen bij diefstal of verlies van het gelijkvormigheidsattest van mijn voertuig?

  Indien men niet meer in het bezit is van het gelijkvormigheidattest van het voertuig, dient men een duplicaat aan te vragen. Dit kan gebeuren bij de officiële invoerder of mandataris van het merk of de constructeur. Indien het gelijkvormigheidattest werd afgeleverd door een keuringstation naar aanleiding van een gelijkvormigheidprocedure, kan u het duplicaat daar aanvragen. Om de klant de tijd te geven een duplicaat aan te vragen, kan in dergelijke gevallen een keuringsbewijs met beperkte geldigheid van 3 maanden worden uitgereikt. Wanneer het voertuig wordt aangeboden voor verkoop zal bij het ontbreken van het gelijkvormigheidattest nooit een formulier "aanvraag om inschrijving" worden afgeleverd.
  
  2. Wat moet ik doen bij diefstal of verlies van het inschrijvingsbewijs van mijn voertuig?

  Indien men niet meer in het bezit is van het inschrijvingsbewijs van het voertuig, dient men een duplicaat aan te vragen. Hiertoe dient men bij de politie een "attest van verlies" te laten opmaken. Vervolgens vult men een formulier "aanvraag om inschrijving" in met de gegevens van het voertuig en de eigenaar; in het vak U1 dient men te vermelden "duplicaat van inschrijvingsbewijs". Een formulier "aanvraag om inschrijving" kan u bekomen bij uw verzekeringsagent. De aanvraag dient samen met het attest van verlies te worden verstuurd naar de DIV .
  
  3. Wat moet ik doen bij diefstal of verlies van het keuringsbewijs van mijn voertuig?

  Indien men niet meer in het bezit is van het laatste keuringsbewijs van het voertuig, dient men een duplicaat aan te vragen. Dit kan gebeuren:

  - aan de kassa van het dichtstbijzijnde keuringsstation, tegen betaling van een vergoeding van €9. U dient het gelijkvormigheidattest en het inschrijvingsbewijs voor te leggen.

  Hou er rekening mee dat u in overtreding bent wanneer u zich met een voertuig zonder geldig keuringsbewijs op de openbare weg verplaatst !

   

   

• Diefstal of Verlies identiteitskaart
  1.  Bij verlies of diefstal moet u onmiddellijk

  - aangifte doen bij de politie van de plaats waar u het verlies of de diefstal vaststelde of bij de dienst Bevolking van de gemeente van uw hoofdverblijfplaats. Breng bij de aangifte gemakkelijkheidshalve 2 pasfoto's mee.

  - 'DOC STOP' bellen op het nummer 00800 2123 2123. U kunt overal ter wereld van dit nummer gebruik maken. In de landen waar dit 0800-nummer niet bereikbaar is, kunt u bellen naar het nummer +32 2 518 21 23.

  
  2.  Bewijs van verlies of vernietiging

  Bij de aangifte ontvangt u van de dienst Bevolking van de gemeente of van de politie een 'bewijs van aangifte van verlies of vernietiging'. Dit bewijs is één maand geldig maar het gemeentebestuur kan deze periode verlengen.

  Dit document is een wettelijke en tijdelijke vervanging van uw identiteitskaart. Er is ook een pasfoto op aangebracht.
  Als u bij het vertonen van dit document problemen ondervindt, dan kunt u contact opnemen met de dienst Bevolking van uw gemeente. Daar zal men de geldigheid van het document bevestigen.

  3.  Een nieuwe identiteitskaart

  U krijgt een nieuwe identiteitskaart binnen 2 à 3 weken na de aangifte van verlies of diefstal.

  Vanaf de aangifte van verlies of diefstal zal uw identiteitskaart gedurende zeven dagen geschorst worden. Na deze zeven dagen zal het gemeentebestuur uw verloren of gestolen identiteitskaart annuleren. Deze annulering maakt de identiteitskaart ongeldig.

  Als u uw identiteitskaart binnen de zeven dagen terugvindt, moet u uw gemeentebestuur hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen. Zo vermijdt u de annulering of vernietiging van uw identiteitskaart. In dat geval wordt de schorsing van de identiteitskaart opgeheven en is de kaart terug actief.

  4.  Versnelde procedure

  Als u op reis gaat maar u bent uw identiteitskaart kwijt of de kaart is gestolen, dan bestaat er een versnelde procedure om een identiteitskaart te krijgen. De versnelde procedure duurt 2 à 3 dagen. Deze regeling is alleen van toepassing als u naar een land reist waarvoor geen reispaspoort of visum vereist is.

  Voor meer inlichtingen hierover kunt u terecht bij de dienst Bevolking van uw gemeentebestuur en op de website van de FOD Binnenlandse Zaken.

  5.  De voorlopige identiteitskaart

  Als u direct naar het buitenland moet vertrekken maar u bent uw identiteitskaart kwijt of de kaart is gestolen, dan kunt u onmiddellijk een voorlopige identiteitskaart krijgen. Deze regeling is alleen van toepassing als:

  - u naar een land gaat waar geen reispaspoort of visum vereist is
  - u geen tijd meer hebt om gebruik te maken van de versnelde procedure

  U kunt de voorlopige identiteitskaart aanvragen bij de dienst Bevolking van uw gemeentebestuur. De voorlopige identiteitskaart is twee maanden geldig en is alleen bruikbaar om uw identiteit in het buitenland aan te tonen. Ze wordt gratis uitgereikt door FOD Binnenlandse Zaken.

  Om een voorlopige identiteitskaart te krijgen moet u de volgende documenten hebben:

  - een bewijs van verlies of vernietiging van uw identiteitskaart
  - een recente pasfoto
  - een aanvraag voor een tijdelijke identiteitskaart, afgeleverd door de dienst Bevolking van de gemeente van uw hoofdverblijfplaats

  Ook in de volgende gevallen kan een voorlopige identiteitskaart uitgereikt worden:

  - als u recentelijk de Belgische nationaliteit verkregen heeft.
  - als u zich opnieuw inschrijft in België nadat u ambtshalve geschrapt was uit het Belgische bevolkingsregister.
  - als uw naam is veranderd.
  - als uw identiteitskaart verlopen is en de nieuwe nog in aanmaak is.
  - als u wacht op uw allereerste identiteitskaart.
  - als u uit het buitenland naar België terugkeert of als de geldigheidsduur van uw kaart verstreken is, moet u de voorlopige kaart teruggeven aan het gemeentebestuur van uw hoofdverblijfplaats.

   

• Diefstal of Verlies GSM-toestel
  

  1.  Sim-kaart laten blokkeren

  De SIM-kaart kan u laten blokkeren door contact op te nemen met de klantendienst van uw provider. Het enige wat u hiervoor bij de hand moet hebben is uw GSM-nummer en uw klantennummer. Indien u uw klantennummer niet ter beschikking hebt zal men u een aantal vragen stellen om na te gaan of u wel degelijk de eigenaar van het oproepnummer bent.
  De nummers van de verschillende providers zijn de volgende:
  - Proximus: 6000 met GSM-toestel of 078 05 6000 met vast toestel

  - Base: 0486/19.1999

  - Mobistar: 5000 met GSM-toestel of 0495 95 95 5000 met vast toestel

  Een andere mogelijkheid is langsgaan bij een verdeler.
  Beide mogelijkheden zijn volledig gratis.

  2.  GSM laten blokkeren

  Opmerking:
  Wanneer u uw GSM laat blokkeren, kan de politie niet meer nagaan of uw toestel nog gebruikt werd na de diefstal/verlies. Er is dus geen verder onderzoek naar de daders mogelijk.

  Proximus is aangesloten bij EIR (Equipment Identity Register). Via EIR kunnen de toestellen geblokkeerd worden bij verlies/diefstal. Het geblokkeerde toestel kan dan niet meer gebruikt worden op de netwerken van de operatoren die lid zijn van EIR. Om het GSM-toestel te laten blokkeren, dient de klant contact op te nemen met de klantendienst. Hij zal een formulier ontvangen voor de aanvraag tot blokkering van het toestel.

  Wie aangesloten is bij Base kan niet dezelfde procedure toepassen. Base is lid van het CEIR (Central Equipment Identity Register). Uw IMEI-nummer kan op een internationale zwarte lijst geplaatst worden. Deze lijst kan geconsulteerd worden door de andere leden van het CEIR (vb Proximus). Op die manier zal een dief uw toestel niet kunnen gebruiken op een ander ander netwerk dat ook aangesloten is bij het CEIR.

  Mobistar-klanten kunnen hun GSM laten blokkeren door contact op te nemen via het nummer 0495 19 99 99.  

  Ook deze dienst is gratis.

   3.  Aangifte bij de politiedienst

  Wanneer u aangifte doet van diefstal/verlies van uw GSM kan u er best voor zorgen dat u uw oproep- en IMEI-nummer bij de hand hebt. Het is dus belangrijk dat u het IMEI-nummer op een veilige plaats bewaard.

  Uw IMEI-nummer kan u bekomen door *#06# in te toetsen op uw GSM.